Bij Welcome.in vinden we het belangrijk de verblijfservaringen zo soepel mogelijk te laten verlopen. Het is daarom essentieel dat we van tevoren duidelijke afspraken maken over betalingen en no-shows, zodat gasten en eigenaren van vakantiewoningen niet voor verrassingen komen te staan.
Betaling van gasten: zo werkt het
Gasten betalen altijd vooraf voor hun verblijf. Zodra de volledige betaling is ontvangen, sturen wij de incheck-informatie door. Dit zorgt ervoor dat de gast goed voorbereid is en dat je alles hebt geregeld voor hun aankomst.
Wat gebeurt er als de betaling niet op tijd binnenkomt?
Als wij de betaling niet binnen de afgesproken tijd ontvangen, wordt de boeking door Welcome.in geannuleerd. Dit betekent dat de reservering niet doorgaat en de kamer of accommodatie weer beschikbaar komt voor andere gasten. We doen ons best om dit tijdig te communiceren met de gast, zodat jij geen verlies van inkomsten hebt door een onbetaalde boeking.
Wat als de gast niet komt opdagen (no-show), ondanks dat de betaling is gedaan?
Wanneer een gast wel heeft betaald, maar uiteindelijk niet komt opdagen, blijven de kosten voor het verblijf volledig verschuldigd. Dit betekent dat de huursom volledig met jou wordt afgerekend. De reservering is namelijk speciaal voor de gast gereserveerd en de betaling is al verricht.