Voor calamiteiten en mankementen zijn we 24/7 telefonisch bereikbaar. Buiten openingstijden wordt de telefoon automatisch doorgeschakeld naar ons noodnummer. Dit nummer is alleen voor échte calamiteiten. Denk hierbij aan: geen warm water, geen verwarming, geen sleutelkaart ontvangen, een sleutelkaart kwijtgeraakt of geen aanreisinformatie ontvangen. Bij andere vragen helpen we de gast graag de volgende werkdag verder.