Bei Welcome.in ist es uns wichtig, den Aufenthalt so reibungslos wie möglich zu gestalten. Daher ist es unerlässlich, im Voraus klare Vereinbarungen über Zahlungen und No-Shows zu treffen, damit Gäste und Eigentümer von Ferienunterkünften nicht überrascht werden.
Bezahlung der Gäste: So funktioniert es
Gäste zahlen ihren Aufenthalt immer im Voraus. Sobald die vollständige Zahlung eingegangen ist, senden wir die Check-in-Informationen. Dadurch ist der Gast gut vorbereitet und Sie haben alles für seine Ankunft organisiert.
Was passiert, wenn die Zahlung nicht rechtzeitig eingeht?
Geht die Zahlung nicht innerhalb der vereinbarten Frist ein, storniert Welcome.in die Buchung. Das bedeutet, dass die Reservierung nicht stattfindet und das Zimmer oder die Unterkunft wieder für andere Gäste verfügbar wird. Wir bemühen uns, den Gast rechtzeitig darüber zu informieren, damit Ihnen durch eine unbezahlte Buchung kein Einnahmeverlust entsteht.
Was, wenn der Gast trotz Bezahlung nicht erscheint (No-Show)?
Hat ein Gast bereits gezahlt, erscheint jedoch nicht, bleibt die Zahlung für den Aufenthalt vollständig fällig. Das bedeutet, dass die Miete komplett mit Ihnen abgerechnet wird. Die Reservierung wurde schließlich speziell für diesen Gast blockiert und die Zahlung bereits geleistet.