Manchmal kann es vorkommen, dass ein Gast unerwartet storniert. Hier erfahren Sie, wie wir damit umgehen und was das für Sie als Eigentümer bedeutet.
Stornierung innerhalb von 31 Tagen vor Anreise Wenn ein Gast seinen Aufenthalt innerhalb von 31 Tagen vor Anreise storniert, zahlen wir Ihnen die vom Gast gezahlte Stornierungsgebühr abzüglich Provision und eventueller Kosten gemäß der Vereinbarung aus.
Wann gilt die Stornierungsgebühr nicht? Die Gebühr entfällt, wenn:
- Der Mieter in eine andere Unterkunft umgebucht wird.
- Der Vertrag aufgrund eines Verschuldens des Mieters aufgehoben wird.
Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach Buchung Eine Buchung, die innerhalb von 24 Stunden storniert wird, wird kostenfrei akzeptiert. Dies ist ein zusätzlicher Service, den wir anbieten und der von den üblichen Recron-Bedingungen positiv abweicht.
Stornierungen über Reiseveranstalter Erfolgt eine Buchung über einen Reiseveranstalter, gelten die Stornierungsbedingungen des Reiseveranstalters.
Unser Ziel: den Zeitraum erneut vermieten Wenn ein Gast storniert, bemühen wir uns, den stornierten Zeitraum erneut zu vermieten. So stellen wir sicher, dass du so wenig wie möglich Buchungen verpasst