Bij Welcome in gebeurt 85% van alle boekingen volledig online, zonder tussenkomst van onze medewerkers. Gasten kunnen eenvoudig 24/7 een reservering maken via onze website of via de aangesloten boekingsplatforms. Dit zorgt voor een snelle en moeiteloze boekingservaring, wat de kans op reserveringen vergroot!
Wanneer is persoonlijk contact nodig? Hoewel de meeste boekingen automatisch verlopen, zijn er situaties waarin onze frontoffice-medewerkers gasten persoonlijk helpen. Dit gebeurt vooral bij:
- Specifieke wensen – Gasten die een voorkeur hebben voor bijvoorbeeld een bepaalde ligging of faciliteit.
- Aanpassingen in aankomst- en vertrekdagen – Soms willen gasten afwijken van de standaard check-in of check-out.
- Extra serviceverzoeken – Denk aan een kinderbedje, late check-out of het meenemen van een huisdier.
Onze medewerkers zorgen ervoor dat deze boekingen soepel verlopen en dat gasten de perfecte accommodatie vinden.
Door de combinatie van een sterk online boekingssysteem en persoonlijke service zorgen we ervoor dat jouw woning optimaal geboekt wordt en gasten een geweldige ervaring hebben!